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把公众号变成客户自助咨询入口

客户在公众号里看套餐、读攻略、查门店、保存海报、拨打电话;客服只需要按关键词发入口,信息更统一,也更利于官网内容沉淀和搜索收录。

Auto Replies

关键词自动回复和客服话术

公众号后台可先配置这些关键词。客服手动回复时也可以直接复制,避免每个人说法不一致。

关键词:套餐 / 价格 / 项目

全部套餐入口

您好,这是银滩渔娇官网套餐入口,赶海、海钓、下网捕鱼、快艇海钓、团建包船都可以先看这里: https://www.bhyj.top/products 以上价格为平日参考价,节假日和暑期属于北海旅游旺季,建议提前预约时确认实时报价。

关键词:赶海 / 精品赶海 / 亲子赶海

精品赶海组合

您好,这是银滩渔娇精品赶海组合详情页,适合第一次来北海、带孩子轻松体验赶海的游客: https://www.bhyj.top/premium-ganhai 参考优惠价108元/人起,1.2米以下儿童免票。赶海项目受潮汐、天气和季节影响,建议提前确认当天安排。

关键词:深度赶海 / 围网 / 捕鱼

深度赶海围网捕鱼

您好,这是银滩渔娇深度赶海围网捕鱼详情页,银滩西村约2小时小团体验,参考优惠价198元/位,含工具: https://www.bhyj.top/deep-ganhai 4岁以内儿童免票,4岁以上按成人票。鱼获受潮汐、天气和季节影响,需提前预约确认位置。

关键词:涠洲岛 / 小潮 / 大潮

涠洲岛精品赶海

您好,这是银滩渔娇涠洲岛精品赶海详情页,小潮参考价120元/人,大潮参考价200元/人,含工具和向导: https://www.bhyj.top/weizhou-ganhai 赶海时间根据当天潮汐安排,时长约2-4小时,建议提前确认日期、人数和集合点。

关键词:188 / 木船

188木船海钓

188木船近海垂钓适合亲子和零基础游客,主要是轻松海钓体验,不含下网捕鱼。详情看这里: https://www.bhyj.top/wood-boat-fishing 出行受天气、潮汐和船位影响,建议提前电话确认。

关键词:238 / 下网 / 捕鱼

238海钓+下网捕鱼

238外沙岛木船项目包含随船海钓和下网捕鱼,适合想体验“海钓+捕鱼”的家庭或朋友出游。详情看这里: https://www.bhyj.top/wood-net-fishing 儿童、烧烤和当天船位请提前确认。

关键词:快艇 / 雷达

8.6米快艇海钓

8.6米快艇海钓带探鱼雷达,适合想要比普通木船更进阶一点的海钓体验。详情看这里: https://www.bhyj.top/speedboat-fishing 如果容易晕船,建议预约前先说明身体情况。

关键词:9米 / 雷达海钓

9米专业钓鱼艇

9米专业钓鱼艇适合想提高海钓体验确定性的游客,带雷达、带厕所,4-5小时左右。详情看这里: https://www.bhyj.top/pro-fishing-boat 当天海况和出船安排请提前确认。

关键词:团建 / 包船

团建包船

公司团建、朋友聚会、家庭多人出游,可以先看北海团建包船攻略: https://www.bhyj.top/team-building-guide 人数、预算、是否要滑梯/魔毯/海钓/烧烤不同,推荐方案也不一样。

关键词:位置 / 门店 / 码头

门店和集合点

银滩渔娇在北海有11家服务门店,覆盖银滩、侨港、涠洲岛、外沙等区域。门店信息看这里: https://www.bhyj.top/stores 具体集合点请以预约确认信息为准。

关键词:海报 / 分享 / 官网

海报转发入口

这是银滩渔娇官网分享海报,适合转发给朋友、微信群或朋友圈。客户扫码可进入官网: https://www.bhyj.top/share 统一咨询电话:18977926241。

Next Step

后续最值得继续做的三件事

公众号不用追求一次讲完全部,而是持续把客户问题沉淀到官网页面和公众号文章里。

1. 每个套餐补一篇“客户版笔记”

把客户最关心的时长、适合人群、包含/不包含、集合点、注意事项写清楚。

2. 每周发一篇攻略型公众号文章

比如“188和238怎么选”“带孩子赶海注意什么”,文章底部导向官网详情页。

3. 客服统一使用官网链接和海报

避免不同员工说法不一致,也让客户对品牌和价格说明更有信任感。

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